Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über den Bezug von Waren (wie z.B. Bücher, CDs, DVDs, Apps) und Zeitschriften-Abonnements (Print oder Online) zwischen Rudolf Franz Czaak und seinen Kunden. Sie gelten nicht für Verträge über Anzeigenaufträge, Event-Teilnahmen oder andere Leistungen.

Preise

Die aufgeführten Preise sind in Euro und gelten bei Bestellung über das Internet. R.F. Czaak ist nicht vorsteuerabzugsberechtigt und verrechnet daher keine Mehrwertsteuer. Alle Preise sind daher Nettopreise ohne Zuschlag.

Lieferung

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich ausgeliefert! Wenn der Artikel nicht lagernd ist, wird dem Besteller eine Lieferzeit per E-Mail genannt. Die Lieferung erfolgt an die Adresse des Bestellers, sofern dieser nicht eine andere Lieferadresse angibt.
Der Versand für vorrätige Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 1 – 2 Werktagen nach Bestelleingang.

Versandkosten · Zahlung

Kostenfreier Versand nach nach A, D und CH. Versand in andere Länder auf Anfrage.
Bitte benutzen dazu das Kontaktformular.
Der Versand der Ware erfolgt mit der Österreichischen Post bzw. deren Auslandspartnern oder einem anderen Paketdienst, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Express-Versand ist gegen Aufpreis möglich.
Zahlungsweise für Kunden aus Österreich: Die Zahlung kann per Nachnahme, Vorabüberweisung oder Paypal erfolgen.
Zahlungsweise für Auslandskunden: Auslandsbestellungen sind nur gegen Vorauszahlungen möglich. Banküberweisungen können auf folgendes Konto erfolgen:

Unicredit - Bank Austria
Rudolf Franz Czaak
IBAN: AT071100009606181700
Swift/BIC: BKAUATWW

Rückgabe und Widerrufsrecht

Unsere Kunden sind berechtigt, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und ein uneingeschränktes gesetzliches Rückgaberecht auszuüben. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden, frühestens jedoch mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes in Schriftform (z.B. Brief, E-Mail) oder der Ware. Die Waren und das Rücknahmeverlangen sind zu senden an:

Rudolf Franz Czaak, Römerstrasse 9, 3423 Wördern, Österreich

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Vom Rückgaberecht sind Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt bzw. bestellt wurden, oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, ferner Audio- und Videokassetten, Software die entsiegelt worden ist und Waren, die sich aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung eignen. Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch, hat er die Ware original verpackt und komplett (mit Bedienungsanleitungen etc.) an die o.g. Adresse zurückzusenden.

Es wird darauf hingewiesen, daß für Waren, die Spuren der Ingebrauchnahme aufweisen, Ersatz für die eingetretene Verschlechterung verlangt wird. Der Kunde kann dies vermeiden, indem er die Ware nur zu Prüf- und Testzwecken aus der Verpackung entnimmt, sie jedoch noch nicht in Gebrauch nimmt, bevor er sich zu einer eventuellen Rückgabe entscheidet.

Gewährleistung / Reklamation

Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es einmal vorkommen, daß Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten. Bitte beachten Sie, daß Sie als Kunde verpflichtet sind – auch im eigenen Interesse – offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zu reklamieren. Geschieht dies nicht, sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir folgende Unterlagen:

Eine Kopie der Rechnung sowie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung. Teilen Sie uns bitte auch mit, ob Sie die Rückerstattung des Kaufpreises, Gutschrift auf Ihr Kundenkonto, Umtausch oder Reparatur wünschen. Wünschen Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises, benötigen wir Ihre Bankverbindung.

Gerichtsstand und Erfüllungsort

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist für beide Teile Wien.